Nel corso della London Games Conference 2011, il capo del marketing di Xbox Live, Robin Burrowes, ha parlato del successo della piattaforma online di Microsoft annunciando che Xbox Live registra un nuovo utente ogni due secondi.
Dal suo lancio nel novembre 2002, quando il servizio contava appena 50.000 utenti, i numeri di Xbox Live sono cresciuti esponenzialmente fino a raggiungere i 35 milioni di utenti della fine del 2010. Di questi, circa 15 milioni sono arrivati grazie al successo di Kinect sul mercato.
Burrowes ha poi spiegato come il pubblico abbia capito che le potenzialità delle moderne console per videogiochi vanno ben oltre i giochi stessi. Secondo gli ultimi dati europei, il 75% degli utenti usa la propria console per guardare DVD e il 72% la usa per scaricare contenuti dalla rete.
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